一、核心思路（先想清楚再去做）

原則：你必須像客戶一樣思考 — 他們做什么、去哪兒發(fā)聲、遇到什么痛點，會在哪里暴露這些信息？
找客戶不是“撒網(wǎng)”而是“去他們出現(xiàn)的場景做曝光 + 在他們發(fā)聲的時刻給解決方案”。

把客戶的生命周期階段對應到“他們出現(xiàn)的地方”：

• 準備/上新品階段：B2B平臺、供應鏈/采購群、工廠展會、供應商網(wǎng)站。

• 測試/引流階段（開店、投廣告）：TikTok/Instagram/YouTube短視頻、FB廣告、Shopify生態(tài)（開發(fā)者/建站公司）。

• 擴張階段（要倉、海外倉、快遞方案）：3PL、海外倉群、物流/倉儲服務商論壇、LinkedIn企業(yè)頁。

• 遇到問題/尋求替代方案：Facebook 群組、Amazon賣家論壇、跨境社群、Reddit、QQ群/微信圈子（抱怨/求助最頻繁）。

記?。嚎蛻魰谧?ldquo;痛”或最“忙”的地方發(fā)聲——那就是你最佳介入點。

二、各渠道詳解（哪里找 + 行為信號 + 具體操作）

1) B2B / 供應商平臺（阿里巴巴、環(huán)球資源、Made-in-China 等）

• 會出現(xiàn)的人：工廠老板、外貿(mào)公司、采購負責人、做線下批發(fā)的賣家。

• 行為信號：上新品、詢盤量上升、旺鋪轉單頻繁、展會參展信息。

• 怎么找（具體）：

  • 在平臺用產(chǎn)品關鍵詞 + “exporter / manufacturer / supplier” 過濾；

  • 查“成交量高 / 最新上架 / 有海外運輸經(jīng)驗”的店鋪；

• 可執(zhí)行動作：準備模板化郵件（含運輸時效/價格對比/案例），對有大量SKU或頻繁上新者優(yōu)先跟進。

2) 電商平臺賣家（亞馬遜、速賣通、Lazada、Shopee）

• 會出現(xiàn)的人：跨境電商商家、FBA賣家、代發(fā)/dropship 團隊。

• 行為信號：上新大量相似SKU、店鋪評分/發(fā)貨延遲評論、發(fā)布求助貼（FB/TikTok評論）。

• 怎么找（具體）：

  • 在亞馬遜上看“新上架/大量上架”的賣家；使用關鍵詞如“bulk”, “wholesale”，或通過店鋪配送方式判斷。

  • 在速賣通/Shopify獨立站看“聯(lián)系信息 / 運費說明 / 發(fā)貨地”。

• 可執(zhí)行動作：用“節(jié)省成本/提升時效/減少斷貨”做切入點；發(fā)短促明了的私信或郵件（示例模板下方）。

3) Gycharm外貿(mào)及跨境電商企業(yè)采集插件

為了更高效地找到國內(nèi)出口貿(mào)易商、工廠和跨境電商賣家，大家用的比較多的Gycharm外貿(mào)及跨境電商企業(yè)采集插件。這款工具專為貨代和外貿(mào)行業(yè)設計，能夠快速采集目標客戶信息，包括企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、業(yè)務范圍等，幫助你精準鎖定潛在客戶。

• 高效采集：自動抓取B2B平臺、跨境電商平臺和企業(yè)黃頁的客戶數(shù)據(jù)，節(jié)省手動搜索時間。
• 精準篩選：支持按行業(yè)、地區(qū)、出口產(chǎn)品類型等條件過濾，快速找到符合你需求的客戶。

4) 社交媒體與短視頻（Facebook、TikTok、Instagram、YouTube）

• 會出現(xiàn)的人：直營/內(nèi)容型賣家、運營團隊、營銷代理。

• 行為信號：頻繁投放廣告、貼出包裝/倉庫相關視頻、在評論區(qū)詢問物流方案、發(fā)布“開箱/發(fā)貨”類內(nèi)容。

• 怎么找（具體）：

  • 常用標簽：#AmazonSeller, #FBA, #Shopify, #dropshipping, #ecommerceseller, #跨境電商, #海外倉, #國際物流 等（中英文都搜）。

  • 在 TikTok/Instagram 搜“how I ship / my supplier / unboxing / shipping problems”類內(nèi)容，點進視頻看作者簡介和私信。

• 可執(zhí)行動作：在熱門相關話題下做評論（解決方案式評論），或者針對“痛點視頻”發(fā)DM并附上1頁快速方案（時效+價格對比）。

5) 行業(yè)社群與論壇（微信群、Telegram、Reddit、Facebook Groups、Amazon Seller Forums）

• 會出現(xiàn)的人：想求助、抱怨或找資源的賣家與采購。

• 行為信號：主題帖“找靠譜貨代/國際運費暴漲/清關被扣貨”等。

• 怎么找（具體）：

  • 加入國家/品類/平臺專屬群（如“亞馬遜FBA 賣家群”“Shopee 賣家群”）；在Reddit看 r/Fulfillment、r/FBA 等。

• 可執(zhí)行動作：建立專家形象（定期分享案例），定期巡群回復問題，私聊高熱度求助帖發(fā)解決方案。

6) 展會 & 產(chǎn)業(yè)集群（廣交會、義烏小商品城、深圳電子市場、地方外貿(mào)園區(qū)）

• 會出現(xiàn)的人：要拓海外市場的工廠、中小貿(mào)易公司、采購代理。

• 行為信號：參展公司、新品展示、索樣請求激增。

• 怎么找（具體）：

  • 參會名錄、企業(yè)展位表、展會后的參展商回訪名單。

  • 關注產(chǎn)業(yè)園區(qū)的官網(wǎng)/公告，查入駐企業(yè)名錄。

• 可執(zhí)行動作：展會現(xiàn)場布置專業(yè)名片/資料，用掃碼登記方式快速捕獲潛在客戶并在會后24小時內(nèi)跟進。

7) 平臺服務商生態(tài)（Shopify開發(fā)者、支付/結算公司、ERP、海外倉、第三方物流）

• 會出現(xiàn)的人：成長型賣家、準備擴倉的商家、需要綜合物流方案的中型賣家。

• 行為信號：聯(lián)系支付公司/建站公司尋求集成、找3PL方案。

• 怎么找（具體）：

  • 與這些服務商建立合作或互推（成為推薦合作方）。

• 可執(zhí)行動作：做渠道合作（分成或互推），在服務商的客戶培訓/線上課插入物流解決方案分享。

8) 市場情報與海關/船期數(shù)據(jù)（商業(yè)數(shù)據(jù)平臺、AIS 船期、報關數(shù)據(jù)）

• 會出現(xiàn)的人：大客戶、批量進出口公司、貿(mào)易數(shù)據(jù)公司關注者。

• 行為信號：高頻次進出口申報、固定航線貨量大。

• 怎么找（具體）：

  • 使用合法的商業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)庫或付費平臺（Panjiva、ImportGenius 等）查詢活躍進出口企業(yè)（注意合法合規(guī)）。

• 可執(zhí)行動作：按申報量篩選潛在大客戶，把“穩(wěn)定航線/高頻發(fā)貨”客戶列為高優(yōu)先級。

三、能觸發(fā)他們“深度思考/轉化”的問題（你要讓客戶自己回答）

把這些問題放到你的對話/內(nèi)容里，引導客戶自己意識到問題的嚴重性，從而愿意溝通解決方案：

1. 你最近一次因為物流問題損失了多少天的銷售？（用具體數(shù)字刺激痛點）

2. 現(xiàn)在的運輸時效能否保證你的促銷活動按期到貨？如果不能，損失估算是多少？

3. 你目前每月的平均出貨單量和單票體積/重量是多少？（若很高，說明你需要更專業(yè)的方案）

4. 曾因為清關或文件問題被滯留過嗎？你為此付出了什么成本？

5. 如果把運費降低 5% 或時效提升 2 天，會給你的毛利帶來多大影響？

6. 你最擔心的物流風險是什么（破損/丟件/延遲/額外稅費）？我們可以如何幫你轉移/對沖這些風險？

把這些問題放進你給客戶的“免費自測問卷/私信首問”，能快速把對話從“寒暄”導向“具體需求與數(shù)據(jù)”。

四、判斷渠道優(yōu)先級的簡單框架（如何選）

用 3 個維度 評估每個渠道是否值得投入：

1. 命中率（是否能找到大量目標客戶）

2. 成交速度（從接觸到談判/試單的時間）

3. 獲客成本（時間+工具+付費）

給每個渠道打分（1–5），把總分高的渠道先做深耕。比如：

• B2B 平臺：命中率高，成交速度中等，獲客成本低 → 優(yōu)先級高。

• TikTok：命中率中等，成交速度低（需培育），獲客成本可控 → 用于中長期品牌與爆點獲取。

• 群/論壇：命中率低但轉換率高（因為是“求助”場景）→ 高優(yōu)先級做主動服務。

五、可立即用的 搜索/篩選關鍵詞 & 標簽清單（直接照抄使用）

• Google / 平臺搜索（英文）： "<product> exporter", "<product> manufacturer export", "wholesale <product>", "Shopify store <product>"

• 中文關鍵詞： "外貿(mào)公司", "出口廠家", "跨境電商", "海外倉", "FBA 發(fā)貨"

• 社媒標簽（TikTok/Instagram/Facebook）：

  • 英文： #AmazonSeller #FBA #Shopify #Ecommerce #Dropshipping #Wholesale #Sourcing

  • 中文： #跨境電商 #海外倉 #國際物流 #外貿(mào)

• 群組/論壇定位詞： 亞馬遜 賣家 群, Shopify 賣家, FBA 求助, 跨境電商 經(jīng)驗分享。

六、3 個高效落地動作（72小時內(nèi)能做的事）

1. 采集并分層：用工具/手工在 B2B 平臺 + TikTok + FB 搜 200 條線索，按“潛在發(fā)貨量/活躍度/痛點”打1–3星。

2. 觸發(fā)式跟進：在群/視頻下尋找“求助/抱怨”貼，先公開回復給出簡短解決思路，再私信提供「1 頁快速方案」。

3. 建立推薦鏈：聯(lián)系 2 家提供相關服務（海外倉/ERP/建站公司）提出互推合作（給首次客戶優(yōu)惠），快速拿到客戶入口。

七、示例私信/郵件開場模板（簡短、抓痛點）

郵件主題（示例）：關于降低你在美國市場 FBA 運輸成本的一個方案
第一句（郵件/私信）：你好，我看到你最近在XXX上大量上新（或你在群里提到發(fā)貨不穩(wěn)）。我這邊給你做了一個 1 頁快速物流方案，能幫你把平均交期縮短 2 天并降低約 5% 運費，方便我發(fā)給你嗎？

（在社群里先用“公開解決方案+私信跟進”的方式，公開回復能建立權威和信任）

結語 — 把“去哪里找”變成系統(tǒng)

• 不要把渠道當成孤立項：把它們串成客戶旅程（曝光 → 觸達 → 診斷 → 試單 → 留存）。

• 用“信號”驅動優(yōu)先級：看到“求助/上新/招聘物流”的信號就優(yōu)先跟進，這是客戶最開放的時刻。

• 不斷復盤：每周統(tǒng)計每個渠道的轉化率，逐步把人力和工具向高ROI的渠道傾斜。