新人貨代打電話別太老實,依然是開發(fā)客戶的核心武器!
電話開發(fā)是貨代業(yè)務(wù)員的“基本功”,但很多新人卻因“太老實”踩了坑:要么生硬背誦話術(shù),要么被拒后手足無措。其實,打電話不是拼話術(shù)套路,而是拼策略和資源。掌握正確方法,一通電話就能撬動潛在客戶的需求!
一、為什么打電話仍是貨代開發(fā)的核心武器?
貨代一定要打電話嗎?
是的,一勤天下無難事!
如果你能堅持
每個月打1000-1500個電話!
一個月安排3-5天進(jìn)行外出拜訪!
再加上一個并不笨的腦子!
堅持半年,是包可以出成績的!
勤奮+堅持!貨代行業(yè)的成功捷徑!
1. 高效觸達(dá)決策人:郵件可能石沉大海,但一通電話可直接聯(lián)系采購經(jīng)理或物流負(fù)責(zé)人。
2. 快速建立信任:通過專業(yè)話術(shù)和問題引導(dǎo),3分鐘內(nèi)展現(xiàn)你的價值,比10封郵件更有效。
3. 即時挖掘需求:“聽說您最近東南亞航線出貨量增加,是否需要更靈活的艙位方案?”——一個精準(zhǔn)問題就能打開合作機會。
新人必學(xué)3招電話技巧:
- 黃金20秒開場白:不提“貨代”,而是直擊痛點:“王總,您公司上個月美線運費漲了15%,是否需要優(yōu)化方案?”
- 用問題代替推銷:通過詢問客戶現(xiàn)有物流成本、時效、痛點,讓客戶主動說出需求。
- 跟進(jìn)有節(jié)奏:首通電話后,24小時內(nèi)發(fā)總結(jié)郵件;3天后分享行業(yè)案例,持續(xù)刷存在感。
二、貨代找客戶的20個黃金渠道
電話開發(fā)的前提是找到精準(zhǔn)客戶名單!推薦20個高效渠道,助你告別“盲打”:
1. 線上渠道
- Gycharm亞馬遜賣家采集插件:批量獲取商家信息,提高工作效率。
- Gycharm出口企業(yè)采集插件:通過谷歌、Facebook、B2B平臺等快速高效獲取出口企業(yè)信息,提高工作效率。
- 海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)平臺(如Panjiva、ImportGenius)
- LinkedIn高級搜索(篩選“采購經(jīng)理”“供應(yīng)鏈總監(jiān)”職位)
- 行業(yè)社群(微信/QQ群搜索“跨境電商”“外貿(mào)老板”)
2. 線下渠道
- 國際物流展會(上海物流展、廣交會物流專區(qū))
- 本地外貿(mào)園區(qū)地推
- 商會/協(xié)會活動(跨境電商業(yè)協(xié)會、貿(mào)促會)
3. 競品挖角
- 社交平臺監(jiān)測同行客戶評價,主動聯(lián)系不滿意的客戶。
- 貨代比價平臺(如運去哪、Flexport)查看公開詢價企業(yè)。
4. 數(shù)據(jù)工具
- 天眼查/企查查(篩選“進(jìn)出口經(jīng)營范圍”企業(yè))
三、給貨代業(yè)務(wù)員的真心話:堅持是最大的捷徑
新人前3個月被掛電話、被拒絕是常態(tài),但頂級銷售和普通銷售的區(qū)別,只差“多打10通電話”。
- 把拒絕當(dāng)數(shù)據(jù):每通電話記錄客戶拒絕理由,總結(jié)出高頻問題(如“已有合作貨代”),提前準(zhǔn)備應(yīng)對話術(shù)。
- 每天定小目標(biāo):例如“今天打30通電話,加到5個微信”,完成后獎勵自己一杯咖啡。
- 相信長尾效應(yīng):即便當(dāng)場未成交,持續(xù)分享行業(yè)資訊、艙位動態(tài),客戶有需求時第一個想到你。
最后一句忠告: 打電話不是求人合作,而是幫客戶省錢。放下“推銷心態(tài)”,用專業(yè)和服務(wù)說話,下一個大客戶就在下一通電話里!
說說你打電話的經(jīng)歷,評論區(qū)見。