做國(guó)際物流如何精準(zhǔn)找到客戶?
在國(guó)際物流行業(yè),找客戶難、出單更難,幾乎是所有貨代從業(yè)者的共同痛點(diǎn)。
許多貨代團(tuán)隊(duì)每天疲于發(fā)郵件、打電話,卻始終找不到“真正有需求”的客戶。即便有了客戶聯(lián)系方式,也常常被拒之門(mén)外:對(duì)方不是沒(méi)有出貨計(jì)劃,就是已經(jīng)有長(zhǎng)期合作的物流商。新入行的貨代更是寸步難行,價(jià)格卷、服務(wù)卷,客戶卻始終在“等價(jià)格,等老板,等回復(fù)”中失聯(lián)。
難,是因?yàn)榉椒ú粚?duì)
與其撒網(wǎng)式開(kāi)發(fā),不如精準(zhǔn)投放時(shí)間和資源,把握住“有出貨需求、正在找物流”的潛在客戶。那么,問(wèn)題來(lái)了:
這些客戶,在哪里?
三大平臺(tái),隱藏著大量“準(zhǔn)客戶”
其實(shí),許多外貿(mào)商家正活躍在跨境電商和國(guó)際B2B平臺(tái)上,他們每天在發(fā)貨、找貨代、比價(jià)格。他們就在你身邊,只是你沒(méi)找對(duì)地方。
1. 亞馬遜平臺(tái)
亞馬遜是全球最大的跨境電商平臺(tái)之一,尤其是北美和歐洲市場(chǎng)的賣(mài)家,每月都有固定出貨需求。通過(guò)技術(shù)手段,可以挖掘出亞馬遜賣(mài)家的品牌名、聯(lián)系方式,甚至店鋪銷(xiāo)售情況,從中篩選出活躍賣(mài)家,精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。
2. 阿里巴巴國(guó)際站
這是眾多中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的主要陣地,很多供應(yīng)商在平臺(tái)上獲取訂單之后,會(huì)主動(dòng)尋找靠譜的物流商出貨。通過(guò)關(guān)鍵詞搜索、店鋪篩選,可以快速鎖定外貿(mào)活躍企業(yè),比你主動(dòng)找客戶的成功率高得多。
3. 中國(guó)制造網(wǎng)(Made-in-China)
這是另一個(gè)主打海外市場(chǎng)的B2B平臺(tái),入駐商家以中小型工廠為主,多數(shù)沒(méi)有自建物流渠道,合作意向度高。通過(guò)挖掘平臺(tái)上的供應(yīng)商名單,主動(dòng)聯(lián)系、提供物流報(bào)價(jià),能快速建立合作關(guān)系。
怎么通過(guò)以上3個(gè)平臺(tái)找商家?可以按照產(chǎn)品類(lèi)目或者產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索后,找到產(chǎn)品,再找產(chǎn)品商家信息。
一個(gè)一個(gè)的找比較花費(fèi)時(shí)間,也可以借助Gycharm亞馬遜賣(mài)家采集插件,Gycharm出口企業(yè)采集插件,批量采集產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的商家信息。也可以搜索后,按照銷(xiāo)量排序,獲取出單量高的商家。
為什么做貨代這么難?根本原因是客戶量不足、不夠精準(zhǔn)
很多人以為貨代出單難是因?yàn)閳?bào)價(jià)高、服務(wù)差、跟進(jìn)不到位,但這些問(wèn)題的本質(zhì),其實(shí)源于一個(gè)更根本的原因:客戶不夠多,也不夠準(zhǔn)。
?? 客戶不夠多,意味著選擇權(quán)不在你手里
每天你加了十幾個(gè)微信、發(fā)了幾十封開(kāi)發(fā)信,真正回復(fù)你的可能寥寥無(wú)幾。即便聊上了,對(duì)方也未必有當(dāng)前出貨需求,甚至根本不是決策人??蛻袅啃。鸵馕吨阒荒苁刂鴰讉€(gè)“猶豫不決”的潛在客戶轉(zhuǎn),沒(méi)得選、沒(méi)得比,也沒(méi)得談條件。
?? 客戶不夠精準(zhǔn),意味著浪費(fèi)時(shí)間和精力
不是所有有出口業(yè)務(wù)的公司都有物流需求,有的客戶只做內(nèi)銷(xiāo),有的早已簽了物流長(zhǎng)期協(xié)議。很多貨代花大量時(shí)間去跟進(jìn)“沒(méi)貨要發(fā)的客戶”,結(jié)果忙了一圈,一單沒(méi)出,反而失去主動(dòng)性和節(jié)奏感。真正的“準(zhǔn)客戶”是那些每月穩(wěn)定出貨、正在對(duì)比物流服務(wù)、愿意嘗試新方案的公司。
所以,貨代真正需要的,不是盲目加客戶,而是:
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批量獲取更多客戶名單(提高基礎(chǔ)客戶池體量)
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從中篩選有明確需求的優(yōu)質(zhì)客戶(提升轉(zhuǎn)化率)
一邊是數(shù)量,一邊是精準(zhǔn)度,兩者缺一不可。只有解決了這兩個(gè)根源問(wèn)題,客戶才會(huì)源源不斷,出單才會(huì)順理成章。
在如今的數(shù)字化時(shí)代,開(kāi)發(fā)客戶不再靠人海戰(zhàn)術(shù),而是要用數(shù)據(jù)和平臺(tái)精準(zhǔn)定位客戶來(lái)源。無(wú)論你是剛?cè)胄械莫?dú)立貨代,還是有團(tuán)隊(duì)的國(guó)際物流公司,都應(yīng)該盡早建立起以平臺(tái)為核心的客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。